앱스토어 심사 거절 사례 분석

앱스토어에 앱을 제출하는 것은 많은 개발자와 기업에게 중요한 과정입니다. 하지만 이 과정에서 심사 거절 사례가 빈번하게 발생하여 많은 이들이 고민하고 있습니다.

이번 글에서는 앱스토어에서 자주 발생하는 심사 거절 사례를 분석하고, 각 사례에 대한 상세한 설명을 제공하고자 합니다. 이를 통해 개발자 분들이 앱 심사 과정에서 주의해야 할 점들을 정리해보겠습니다.

로그인 계정 정보 제출 누락

앱에 로그인 기능이 포함되어 있다면, 반드시 테스트용 로그인 계정을 제출해야 합니다. 이 계정은 애플의 심사팀이 앱의 모든 메뉴를 확인하고 검수하는 데 사용됩니다.

따라서 실제 로그인 가능한 계정으로 제출하는 것이 중요하며, 관리자가 아닌 일반 사용자 계정으로 제출해야 합니다. 만약 로그인 계정 정보를 누락하게 되면 심사에서 거절될 가능성이 높습니다.

제출 항목	주의사항
테스트용 계정 정보	반드시 실제 로그인 가능한 사용자 계정으로 제출
관리자 권한	일반 사용자 계정으로 제출해야 함
로그인 기능	모든 메뉴를 검토할 수 있도록 제공해야 함

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애플 로그인 기능 미제공

소셜 로그인을 제공하는 웹앱의 경우, "애플로 로그인" 기능을 반드시 추가해야 합니다. 애플은 소셜 로그인을 제공하는 앱에서 애플 로그인이 포함되지 않으면 심사에서 거절할 수 있습니다.

이는 앱의 사용자 편의성을 높이고, 사용자 정보를 안전하게 관리하기 위한 정책입니다. 따라서 소셜 로그인 기능을 제공하는 웹앱에서는 애플 로그인 기능을 추가하는 것이 필수적입니다.

로그인 기능	필요한 조치
소셜 로그인 제공	애플 로그인 기능 추가
로그인 디자인	애플에서 제공하는 표준 디자인 사용
제출 전 확인	애플 로그인 기능이 정상적으로 작동하는지 확인

사용자 참여 기능 부재

앱의 기능이 단순히 정보 제공에 그치고, 사용자 참여를 유도하는 기능이 없다면 심사에서 거절될 수 있습니다. 예를 들어, 게시판, 쇼핑몰, 채팅 등의 기능이 포함되어 있어야 하며, 단순히 정보와 이미지만 나열된 앱은 심사에서 높은 확률로 거절됩니다.

특히 웹뷰나 푸시 앱의 경우 이러한 요구사항이 더욱 중요합니다.

사용자 참여 기능	필요 항목
게시판 기능	사용자들이 글을 작성하고 댓글을 달 수 있는 기능 필요
쇼핑몰 기능	제품 구매가 가능한 기능 제공
채팅 기능	사용자 간 소통이 가능한 기능 제공

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디지털 상품 판매 시 인앱 결제 적용 미비

앱 내에서 디지털 상품을 판매하는 경우 애플의 인앱 결제 모듈을 반드시 적용해야 합니다. 일반 결제 시스템을 사용할 수 없으며, 애플의 정책에 따라 인앱 결제를 사용하지 않으면 앱 출시가 불가능합니다.

디지털 상품에는 구독형 제품, 쿠폰, 포인트 등이 포함되며, 이러한 상품을 판매할 경우 인앱 결제를 설정하는 것은 필수입니다.

디지털 상품 판매	필요한 조치
인앱 결제 적용	필수적으로 인앱 결제 모듈 설정 필요
결제 시스템	애플의 결제 시스템 외에 다른 시스템 사용 불가
수수료	1년 매출액에 따라 수수료 차등 적용

불법 복제 및 위조품 판매 금지

명품 브랜드를 위조하거나 모방한 제품을 판매하는 앱은 앱스토어에서 절대 인정되지 않습니다. 이러한 앱은 출시가 불가능하며, 쇼핑몰 사이트로 만든 웹앱도 마찬가지입니다.

애플은 저작권 및 브랜드 보호를 위하여 이러한 앱에 대해 엄격한 기준을 두고 있습니다.

위조품 판매 금지	필요 조치
명품 위조품 판매	절대 금지, 앱 출시 불가
브랜드 저작권 보호	브랜드 소유자의 동의 없이 앱 출시 불가
관련 법규	저작권 및 상표법에 따라 법적 책임 발생 가능

회원 탈퇴 기능 미제공

최근 심사에서 많이 발생하는 경우로, 로그인 기능을 제공하는 앱은 반드시 회원 탈퇴 기능을 제공해야 합니다. 이는 사용자에게 자신의 정보를 관리할 수 있는 권리를 보장하기 위함입니다.

따라서 앱에서 회원 탈퇴 기능을 미제공할 경우 심사에서 거절될 수 있습니다.

회원 탈퇴 기능 제공	필요 조치
탈퇴 기능 구현	반드시 회원 탈퇴 기능을 앱에 포함해야 함
사용자 권리 보호	사용자가 자신의 정보를 쉽게 관리할 수 있도록 제공
기능 설명 추가	앱 설명에 회원 탈퇴 기능에 대한 안내 포함

앱에 타 플랫폼 홍보 금지

앱 내에 타 플랫폼, 예를 들어 구글 플레이스토어에 대한 홍보가 포함되어 있다면 심사에서 거절될 수 있습니다. 애플의 정책에 따라 다른 운영체제나 플랫폼을 언급하지 않도록 주의해야 합니다.

이러한 내용이 포함된 앱은 즉시 심사에서 제외됩니다.

타 플랫폼 홍보 금지	주의사항
구글 플레이 언급	앱 내용에 구글플레이스토어 관련 내용 포함 금지
이미지 사용	타 플랫폼의 로고나 이미지를 사용하지 않아야 함
문구 확인	"구글플레이스토어에서 검색하세요"와 같은 문구 금지

결론

앱스토어에서의 심사 과정은 복잡하고 다양한 요소로 인해 거절될 수 있는 위험이 항상 존재합니다. 따라서 본 글에서 다룬 심사 거절 사례들을 충분히 숙지하고 준비하는 것이 필요합니다.

각 사례에 따른 조치를 철저히 이행하여 성공적인 앱 출시를 이루시기 바랍니다. 앱 심사 과정에서의 성공은 사용자에게 더 나은 경험을 제공하고, 개발자에게는 긍정적인 결과를 안겨줄 것입니다.

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